به گزارش پایگاه اطلاع رسانی معاونت اجرایی ریاست جمهوری به نقل از روابط عمومی مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری، بهیار مقیمی سارانی افزود: مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری با توجه به نظام نامه مدیریت پاسخگویی به شکایات مردمی مصوبه چهارم مردادماه 84، با ایجاد بستر الکترونیکی تقاضاهای مردمی در حوزه های مختلف را دریافت و پس از تحلیل و طبقه بندی از طریق راهکارهای قانونی برای رسیدگی سریع اقدام می کند.
وی با بیان این که از جمله تقاضاهای مردمی که در سفر های استانی از طریق سامانه 111 مطرح می شود، مربوط حوزه دارو و درمان است، تصریح کرد: با توجه به طرح پیشنهادی ارائه شده توسط متخصصین این حوزه، سامانه پیگیری دارو و درمان به عنوان یک پایگاه تخصصی راه اندازی و در ابتدا به صورت آزمایشی در استان فارس آغاز به کار کرد.
این مقام مسؤول افزود: این سامانه پس از گذراندن مراحل اولیه در حال حاضر به صورت شبکه سراسری در کل کشور مشغول به فعالیت بوده و همچنین آموزش های مقدماتی لازم به مسؤولان آن در دانشگاه های علوم پزشکی سراسر کشور در چندین جلسه داده شده است.
وی با اشاره به خدمت رسانی فعال این سامانه به متقاضیان دارو و درمان در 10 استان کشور خاطر نشان کرد: از 23 بهمن ماه سال جاری همکاران این مرکز در قالب 12 تیم بازرسی برای نظارت بر فعالیت های این سامانه به استان های سراسر کشور اعزام شده اند.
مدیر کل بازرسی، نظارت و ارزیابی عملکرد مرکز ارتباطات مردمی نهاد با اشاره به فرآیند رسیدگی به نامه های مردمی در حوزه بهداشت و درمان افزود: نامه های مردمی در سفرهای استانی از طریق سامانه اینترنتی ارتباط مردم و دولت (سامد) دریافت و پس از تفکیک، تلخیص، اسکن و ثبت با توجه به موضوع مربوط، برای رسیدگی به وزارت خانه ها و دستگاه های مرتبط ارجاع داده می شوند.
وی با بیان این که برخی از نامه های حوزه دارو و درمان با سیستم سامد به دانشگاه علوم پزشکی ارجاع داده می شود، اظهار داشت: پس از این مرحله، متقاضی برای ارائه مدارك و سوابق پزشكي فراخوان شده و با ثبت مشخصات در سامانه دارو و درمان، چنان چه از خدمات بیمه ای بهره مند نباشد با هماهنگی کمیته امداد و اداره خدمات درمانی استان تحت پوشش بیمه رایگان ایرانیان قرار گرفته و هزینه تمامی مراحل درمانی وی، اعم از درمان تخصصی و یا عمومی رایگان انجام می شود.
بهیار مقیمی خاطر نشان کرد: اگر امکان درمان فرد متقاضی در شهرستان محل سکونت نباشد، تقاضای بیمار برای رسیدگی به نزدیک ترین مرکز درمانی شهرهای مجاور که دارای تجهیزات پزشکی لازم هستند ارجاع داده خواهد شد.